O que o crescimento robusto de Airbnb significa para gestores de propriedades de curto prazo?

O setor de aluguel de curto prazo (str) está colhendo frutos em um ambiente de aumento da demanda global por viagens, mesmo diante de desafios econômicos e incertezas geopolíticas. Os mais recentes relatórios de resultados das três principais agências de viagens online (otas): Airbnb, Expedia e Booking.com, mostram um crescimento robusto em reservas, tarifas médias diárias em alta e uma expansão saudável em regiões-chave. Este artigo fornece uma análise detalhada dos relatórios do quarto trimestre de 2024 e oferece insights sobre como os gestores podem aproveitar essas tendências positivas de mercado.

Visão Geral do Mercado: Sinais de Crescimento no Setor de str

Os relatórios financeiros do quarto trimestre de 2024 das otas líderes revelam um crescimento significativo em comparação aos trimestres anteriores, sinalizando que a demanda permanece forte, apesar das incertezas econômicas.

Sinais de Crescimento

• Volumes de reserva recordes com crescimento de dois dígitos: Todas as três plataformas apresentaram crescimento de reservas noturno superior a 12% no Q4, com Airbnb reportando 111 milhões de noites (+12% ano a ano), Booking.com alcançando 86 milhões de noites str (+19% ano a ano) e Expedia com 86,4 milhões de noites (+12% ano a ano). Cifras superam os crescimentos do Q3 (9-10%), indicando uma demanda resiliente e uma crescente captura de mercado dos strs em relação às acomodações tradicionais, já que os viajantes buscam mais espaço e valor.

• Poder de precificação mantido: As tarifas médias diárias (adrs) aumentaram aproximadamente 2% entre as plataformas, com Airbnb alcançando um adr de $158. Isso demonstra que os hóspedes continuam a valorizar os aluguéis de curto prazo, mesmo em faixas de preço premium, principalmente em propriedades de alta qualidade e bem geridas.

• Confiança sólida dos investidores: As ações da Airbnb subiram 15% após a divulgação dos resultados, enquanto a Expedia viu um aumento de 17% e a Booking.com se manteve estável. Essa confiança reflete a crença na sustentabilidade a longo prazo do setor de str.

Airbnb: Crescimento de 12% e Desempenho Recorde em Mercados Emergentes

Embora o desempenho geral da Airbnb esteja em linha com as tendências do setor, uma análise mais aprofundada revela variações geográficas significativas que impulsionam seu sucesso. A estratégia de crescimento da plataforma parece estar cada vez mais focada na expansão internacional, com mercados emergentes entregando retornos substancialmente mais altos que os territórios estabelecidos.

Expansão Geográfica Criando Novas Fontes de Receita

• Região Apac: Crescimento na taxa de noites reservadas em baixa de 20%, impulsionado por viagens transfronteiriças (+27% ano a ano), com os gastos de viagens de saída da China crescendo 25%.

• Região Latam: Crescimento na taxa de reservas também em baixa de 20%, com o turismo interno aumentando 30% ano a ano, com o Brasil se destacando em comparação a outros países.

• Expansão vs. Mercados Centrais: O crescimento nos mercados de expansão foi mais do que o dobro do crescimento nos mercados centrais (EUA, Canadá, Reino Unido, França e Austrália), que ainda representam 70% do valor bruto de negócios.

Para 2025, a Airbnb delineou três prioridades estratégicas que vão reformular o cenário competitivo:

1. Aperfeiçoamento do serviço principal:

   • Implicações para anfitriões: A Airbnb prioriza a qualidade, tendo removido 400.000 listagens não conformes desde abril de 2023. O programa “Favoritos dos Hóspedes” já impulsionou 250 milhões de noites reservadas. As propriedades que não atenderem aos padrões de qualidade enfrentarão desafios crescentes de visibilidade nos resultados de busca à medida que a plataforma promove listagens com melhor classificação e menores taxas de problemas.
   • Foco em otimização de conversão: A experiência de checkout redesenhada (atualmente em implementação) visa simplificar o processo de reserva.
   • Estratégia de otimização de qualidade: os gestores de str devem priorizar a obtenção do título de “Favorito dos Hóspedes” e alinhar os processos de checkout com as otimizações do Airbnb. A Guesty ajuda a melhorar a experiência do hóspede e, assim, as avaliações, aumentando a probabilidade de conseguir o status de Favorito dos Hóspedes.

2. Aceleração do crescimento nos mercados globais:

   • Implicações para anfitriões: A Airbnb está implementando estratégias de localização, incluindo métodos de pagamento locais como o Pix no Brasil.

3. Lançamento e escalonamento de novas ofertas:

   • Implicações para anfitriões: A Airbnb planeja investir de $200 a $250 milhões em novas equipes, marketing e desenvolvimento de novos produtos.

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Expedia Group: Mudança Estratégica com Foco Renovado em Vrbo

O Grupo Expedia reportou resultados impressionantes no Q4, com o valor bruto de negócios (gbv) de acomodação crescendo 12% ano a ano para $17,2 bilhões, impulsionado principalmente por hotéis (+14%) mas com Vrbo apresentando uma velocidade significativa. As noites de quarto aumentaram 12% para 86,4 milhões, com as noites reservadas crescendo em dígitos baixos duplo nos EUA, dígitos altos na Europa e altas nas regiões emergentes.

Prioridades Estratégicas Revelam Oportunidade para Gestores de str

1. Estratégia de suprimento focada na qualidade: Ao invés de se concentrar apenas no aumento das listagens, a Expedia está enfatizando melhorias na qualidade das propriedades existentes no Vrbo, incluindo melhor flexibilidade, políticas de cancelamento e promoções.

2. Investimento em programas de fidelidade: Quase 50% das noites de quarto em marcas principais da Expedia vêm de membros de nível prata, ouro ou platina (aumento de 7% ano a ano), o que representa uma oportunidade significativa para gestores de str no Vrbo.

3. Desigualdades de desempenho regional: A variação significativa nas taxas de crescimento das reservas entre regiões cria oportunidades para gestores com propriedades em destinos internacionais.

Oportunidades de Crescimento Regional

A variação no crescimento regional da Booking.com foi significativa, com a Europa subindo de 10-12%, os EUA aproximadamente 10%, a Ásia de 15 a 16%, e o resto do mundo com cerca de 20%. Para gestores com listagens em regiões de alto crescimento, é crucial empregar ferramentas que otimizem o desempenho das listagens em múltiplos canais.

O que isso significa para gestores de propriedades: Estrategias de ação para 2025

À medida que a demanda por viagens acelera entre todas as otas, gestores de propriedades têm uma oportunidade significativa de ampliar seus negócios e capturar participação de mercado. As principais percepções desses relatórios de resultados apontam para diversas imperativas estratégicas:

• Implemente preços dinâmicos para maximizar a receita. Como maximizar a renda no Airbnb.
• Capitalize nas tendências de lealdade em múltiplas plataformas. Aumente a lealdade dos hóspedes através de recompensas.
• Aproveite as métricas de qualidade para ganhar visibilidade. Importância da gestão de aluguéis.
• Escale através da automação e eficiência.
• Diversifique a exposição geográfica.
• Otimize a distribuição com base nas forças da plataforma.

Como as plataformas elevam os requisitos de qualidade, os gestores de propriedades que prosperam serão aqueles que utilizam a plataforma abrangente da Guesty para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes enquanto mantêm disciplina operacional.

Conclusão

O crescimento robusto das otas representa uma oportunidade significativa para os gestores de propriedades de curto prazo. À medida que o setor continue a se recuperar e prosperar, aqueles que adotarem abordagens estratégicas focadas em qualidade, lealdade e expansão de mercado estarão em uma posição privilegiada para capturar as oportunidades do futuro. Monitorar as tendências e adaptar-se rapidamente será a chave para o sucesso nesse mercado dinâmico.