Garanta a Tranquilidade dos Seus Hóspedes com Medidas de Saúde e Segurança Eficazes

Nos últimos anos, a limpeza e a segurança em alojamentos tornaram-se mais do que uma prioridade; elas se transformaram em exigências fundamentais para os viajantes, especialmente após a pandemia de coronavírus. De acordo com dados recentes do Booking.com, o uso de palavras como “limpo” e “higiene” nas descrições de imóveis aumentou em mais de 60%. Neste cenário de crescente conscientização sobre saúde, é crucial que as empresas de gerenciamento de propriedades demonstrem seu comprometimento com práticas eficazes de saúde e segurança. Neste artigo, exploraremos maneiras eficazes de tranquilizar seus hóspedes e elevar seu imóvel a novos patamares de visibilidade e atratividade.

—> Entre em contato com a HostnJoy, a conciergerie ideal para cuidar de suas locações de curto prazo!

1. Práticas de Check-in Seguras e Sem Contato

Nas estadias atuais, a primeira impressão é fundamental, e a experiência de check-in pode ser o seu cartão de visita. Os viajantes estão cada vez mais em busca de opções que minimizem o contato físico. Estudos indicam que aproximadamente 18% dos viajantes priorizam o autoatendimento, como o check-in automático, acima de preços competitivos e cancelamentos gratuitos.

Soluções Eficientes para Check-in Sem Contato

Algumas soluções que propiciam uma experiência sem contato incluem:

• Sistemas de entrada sem chave: Permitem que os hóspedes acessem a propriedade através de aplicativos em seus smartphones. Confira mais sobre isso em Guia para Caixas de Chaves e Auto Check-in.
• Monitoramento de limpeza remoto: Ferramentas que garantem a eficiência da equipe de limpeza sem necessidade de supervisão direta.
• Mensagens automatizadas: Comunique instruções de check-in e checkout, além de informações sobre a propriedade, automaticamente.

O uso da Automated Messaging Tool do Guesty viu um aumento de 25% de 2019 a 2020, evidenciando o quanto a tecnologia é vital para operações mais enxutas em tempos pós-pandemia.

2. Destaque seu compromisso com a limpeza

É essencial não apenas manter o imóvel limpo, mas também comunicar esse compromisso de forma visível. Caso tenha à disposição produtos como lenços desinfetantes e álcool em gel, não hesite em mostrar isso nas fotos do seu anúncio. A limpeza ecológica pode ser uma boa opção; descubra mais em Limpeza Ecológica para Airbnb.

Utilize recursos do Booking.com

O Booking.com introduziu uma nova funcionalidade que permite que você exiba suas práticas de limpeza em uma caixa destacada na página do seu imóvel. Esta abordagem visual ajuda a assegurar aos hóspedes que sua saúde e segurança são prioridades.

3. Documente e comunique suas diretrizes de saúde

A transparência é fundamental na era da informação. Certifique-se de ter diretrizes de saúde e segurança bem documentadas e facilmente acessíveis. Reforce essa comunicação através de:

• Sinalizações à vista: Coloque avisos impressos em áreas estratégicas da propriedade, reafirmando seu compromisso com a saúde e segurança dos hóspedes.
• Políticas claras disponíveis online: Publique essas informações no seu site e em plataformas de aluguel para minimizar incertezas e potencializar a confiança dos viajantes.

Você pode checar exemplos de diretrizes adaptativas neste link.

4. Comunicações frequentes e eficientes com os hóspedes

Não deixe a comunicação de lado. Esse é um dos aspectos mais importantes, embora também seja o mais trabalhoso na gestão de propriedades. Assegure que seus hóspedes tenham acesso a informações precisas e atualizadas sobre as práticas de saúde e segurança.

Ferramentas de comunicação

Para maximizar a eficiência, considere usar soluções que automatizem a comunicação. A equipe de Guest Communication Management do Guesty oferece suporte 24 horas por dia para compartilhar informações não apenas sobre reservas, mas também sobre as condições de saúde e segurança de sua propriedade.

Conclusão

Implementar práticas sólidas de saúde e segurança não apenas garante a segurança e o bem-estar dos hóspedes, mas também aumenta a visibilidade do seu imóvel em plataformas de reserva. O Booking.com agora oferece filtros de “saúde e segurança”, permitindo que viajantes mais conscientes encontrem sua propriedade facilmente.

Compartilhe seu compromisso com as práticas de saúde e segurança e ofereça aos hóspedes todas as razões para escolherem a sua acomodação na próxima viagem.

Faz uma simulação para ver o potencial de ganhos do seu imóvel em BH com nossa Calculadora de Receita HostnJoy!