· Equipe HostnJoy · airbnb · 4 min read
Como impressionar seus hóspedes no Airbnb: comodidades indispensáveis
Descubra como transformar a experiência de seus hóspedes no airbnb com comodidades essenciais e toques pessoais para uma estadia memorável. Melhore suas avaliações e conquiste novos hóspedes!
Um anfitrião de sucesso sabe que apenas ter um espaço limpo e confortável não é suficiente para garantir uma boa avaliação no airbnb. Para se destacar e se tornar um superhost, é essencial oferecer uma experiência que transcenda o básico, superando as expectativas dos hóspedes. Neste guia, abordaremos as comodidades indispensáveis e os toques pessoais que deixarão seus hóspedes encantados, prontos para retornar e recomendar seu imóvel a outros.
O básico: o que não pode faltar
Antes de entrar em detalhes sobre os mimos que você pode oferecer, é fundamental garantir que os itens essenciais estão disponíveis para seus hóspedes. Abaixo, listamos o que deve estar sempre à mão:
- Toalhas limpas: Organizadas de forma atraente no banheiro.
- Lençóis frescos: Troque sempre após cada estadia.
- Informações de contato: Uma folha com números importantes, incluindo de emergência e como contatar você.
- Wi-Fi de alta velocidade: Uma conexão rápida e estável é imprescindível.
- Artigos de higiene: Papel higiênico extra, xampu, condicionador e gel de banho devem estar disponíveis.
- Produtos de limpeza: Detergente para louças, líquido para as mãos e panos de cozinha na cozinha.
- Um kit de primeiros socorros: Sempre atualizado e acessível.
Além desses itens, você pode considerar oferecer um pouco mais de hospitalidade, como uma garrafa de água ou café instantâneo para aqueles que chegam tarde.
Comodidades para viajantes de negócios
Se você está visando viajantes de negócios, saiba que as suas necessidades são um pouco diferentes. Aqui estão as comodidades que farão a diferença:
- Espaço de trabalho: Uma mesa com boa iluminação e uma cadeira confortável.
- Carregadores extras: Ofereça adaptadores e carregadores para facilitar o uso de dispositivos móveis.
- Check-in automático: Facilita a chegada dos hóspedes a qualquer hora.
- Informações locais: Mapas da área, recomendações de restaurantes e serviços de lavanderia próximos são muito valorizados.
Para atender a esse público, seu imóvel deve seguir as diretrizes “Business Travel Ready” do airbnb. Isso inclui ser uma unidade inteira, ser livre de animais de estimação e ter uma zona de não fumantes.
Criando uma segunda casa para turistas
Quando o foco é o turismo, o objetivo deve ser transformar seu espaço em uma ‘segunda casa’ para os visitantes, proporcionando conforto e elementos que façam a diferença:
- Roupa de cama confortável: Opte por tecidos macios e limpos que fazem os hóspedes se sentirem em casa.
- Kit infantis: Para famílias, oferecer brinquedos ou jogos pode ser um grande atrativo.
- Dicas locais: Um guia da cidade, com sugestões de passeios e restaurantes, é sempre bem-vindo.
O fator “wow”: pequenos extras poderosos
Agora, vamos discutir o que realmente impressiona os hóspedes:
- Entretenimento: Oferecer acesso à Netflix ou outros serviços de streaming.
- Mimos de luxo: Itens de higiene pessoal de qualidade, toalhas fofas e roupa de cama premium.
- Cabaz de boas-vindas: Uma garrafa de champanhe ou petiscos locais podem surpreender os hóspedes.
- Ambiente agradável: Flores frescas ou um aroma agradável fazem uma enorme diferença na atmosfera da casa.
Como proteger seu imóvel
Uma dúvida comum dos anfitriões é sobre a segurança ao disponibilizar muitas comodidades, especialmente em caso de danos. Uma boa prática é realizar uma verificação online dos hóspedes, pedindo documentos como a carteira de motorista. Isso não só ajuda a proteger seu imóvel, mas também permite um contato mais fácil se necessário.
A HostnJoy pode ajudá-lo
Na HostnJoy, temos a experiência e os recursos necessários para ajudá-lo a gerenciar sua propriedade de modo eficiente (e sim, fornecemos amenities de alta qualidade para a satisfação dos seus clientes).
Conclusão
Dê um passo à frente e transforme a experiência de seus hóspedes com toques únicos e comodidades que tornam sua propriedade inesquecível. O segredo está em ser proativo e antecipar as necessidades dos seus hóspedes, garantindo uma estadia confortável e agradável.
Oferecer uma experiência excepcional fará com que você não apenas atenda aos requisitos do airbnb, mas que construa uma reputação sólida e atraente, resultando em mais reservas e avaliações positivas.
