Por que você precisa de um site de reservas diretas

Você está em dúvida se realmente precisa de um site de reservas diretas? Deixe-nos te convencer!

A importância de ter um site de reservas diretas é dupla. Em primeiro lugar, através dele, os viajantes podem reservar acomodações diretamente com você, evitando assim o pagamento de comissões exorbitantes para sites de terceiros. Em segundo lugar, um site próprio oferece a oportunidade de destacar sua marca de maneira única e atrativa.

Parte do que faz uma marca de locação de férias se destacar no mercado é ter um site que corresponda a essa excelência. Seu site deve ser atraente, bem projetado, bem escrito e, principalmente, fácil de usar. Muitos argumentam que a experiência do hóspede começa no momento em que o viajante visita seu site pela primeira vez – por isso, é vital que essa primeira interação seja significativa e agradável.

A DNA da sua marca

O “DNA” da sua marca deve estar na vanguarda de todas as suas atividades de marketing. Isso também se aplica ao seu site. Em fato, essa é uma das áreas mais cruciais para garantir que sua comunicação e tom de voz estejam completamente alinhados. Ao tomar qualquer decisão relacionada ao seu site, pergunte-se: isso está de acordo com a nossa marca?

Aqui estão algumas maneiras de verificar se o seu site realmente representa sua marca:

1. Teste do “scratch and sniff”

   • Retire completamente o nome e o logotipo da sua empresa do seu site. Os visitantes ainda reconheceriam como seu site? Ou ele poderia passar por um site concorrente? Esse teste é essencial para entender se seu site se destaca como o seu.

2. Testes de usuários da empresa

   • Convide funcionários da sua empresa para testar a experiência do usuário no seu site como se fossem potenciais clientes. Eles devem fornecer feedback sobre a jornada do usuário e se esta ressoa com sua marca e a sensação que você deseja transmitir aos hóspedes durante a reserva e a estadia.

Vamos falar sobre o layout do website

Primeiro, você precisa escolher um criador de sites. Existem muitos disponíveis, e a escolha pode ser esmagadora. Para ajudar no processo de decisão, considere as seguintes características essenciais ao escolher um criador de sites:

1. Escolha de templates

   • Quantas opções eles oferecem e, o mais importante, são apropriadas para um site de reservas? Para saber como criar um anúncio eficaz, veja nosso artigo sobre como montar um anúncio no Airbnb.

2. Opções de personalização

   • Você pode customizar seu site, incluindo cores, fontes e código personalizado?

3. Facilidade de uso

   • É importante poder customizar seu site de forma fácil e ter a flexibilidade para fazer isso sozinho, sem depender de um profissional externo.

4. Integração com sua tecnologia

   • É crucial usar um criador de sites que seja compatível com a indústria de hospedagem. O seu site precisa ser compatível com seu motor de reservas, ter um design adequado para resultados de pesquisa e suportar avaliações e comentários.

Compatibilidade móvel

Vivemos em um mundo onde o uso de dispositivos móveis é predominante, e garantir que os hóspedes possam facilmente reservar em seu site através de um celular ou tablet é imprescindível. Isso significa que você precisa garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis.

Se um site não estiver otimizado para dispositivos móveis, um usuário pode não conseguir visualizar todas as informações importantes, frustrando-o e fazendo com que ele deixe seu site.

Aumente as reservas em seu website

Agora que você criou um site profissional de reservas diretas com uma ótima experiência do usuário e uma comunicação que ressoa com seus visitantes, é hora de fazer com que reservem.

Na nossa experiência, a melhor maneira de fazer os viajantes reservarem diretamente em seu site, em vez de por meio de um OTA (agência de viagens online), é oferecer mais valor e comunicar isso da forma correta.

O que queremos dizer? Ofereça algum tipo de promoção e certifique-se de que os visitantes do seu site estejam cientes dela.

Isso pode incluir descontos ou um upgrade por fazer a reserva diretamente em seu site, ou até mesmo um presente na hora do check-in. Uma maneira eficaz de comunicar isso é através de banners ou pop-ups na página inicial, onde as condições da promoção sejam claras e atraentes.

Analytics – O conhecimento é poder

O rastreamento do desempenho do seu site pode ser extremamente benéfico para entender seu negócio e a força da sua marca, além de identificar onde alocar recursos para melhorias.

Os dados de desempenho fornecem o conhecimento necessário para tomar decisões estratégicas orientadas por dados, ao invés de suposições. Além disso, existem várias ferramentas disponíveis que dão insights sobre o desempenho dos sites e estratégias online dos seus concorrentes, o que pode ser valioso ao estabelecer benchmarks realistas.

Ferramentas populares a considerar incluem Google Analytics, Semrush, Moz e Similarweb.

Métricas a rastrear

Existem muitas métricas que você pode rastrear em um site de reservas diretas que oferecem um entendimento mais profundo. Aqui estão algumas das métricas que consideramos mais valiosas:

Para resumir

Ter seu próprio site de reservas diretas pode ajudar a ampliar suas margens de lucro e realmente levar seu negócio a um novo nível. No entanto, ter apenas o site não será suficiente. Ele precisa ser amigável ao usuário (em todos os dispositivos) e encorajar os visitantes a fazer reservas.

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Conclusão

Investir em um site de reservas diretas traz imóveis e locadores mais perto de alcançar sua audiência, permitindo um controle maior sobre as reservas e a comunicação com os hóspedes. A escolha de um criador de site que ofereça as melhores funcionalidades e que seja intuitivo, juntamente com uma estratégia de marketing clara, são fundamentais para o sucesso do seu negócio de locação.

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